Folìa
Flowing Open Listening In Asynchrony
Metodo di ascolto organizzativo diffuso
Le organizzazioni che vogliono migliorare i propri processi organizzano team building, assemblee, affidano ascolti a consulenti esterni che incontrano le persone una alla volta. Sono strumenti utili — ma hanno un limite: raggiungono quello che emerge nei contesti formali, non quello che circola negli spazi informali.
Folìa è leggera. Si insinua negli angoli di spontaneità — le conversazioni tra colleghi, fuori dalle riunioni, fuori dai ruoli — e porta in superficie quello che i metodi tradizionali non riescono a raggiungere.
Come funziona
Il metodo si regge su tre pilastri:
Libertà — conversazioni spontanee tra colleghi, senza moderatore, nel momento e nel luogo che scelgono loro.
Anonimato — ogni partecipante ha un codice personale che separa la sua identità dal contenuto. L’organizzazione sa chi ha partecipato, non chi ha detto cosa.
Sintesi — le conversazioni vengono trascritte e elaborate dall’intelligenza artificiale, producendo un report collettivo strutturato.
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Processo di lavoro ↓
Prima di progettare qualsiasi cosa, capiamo cosa vuole sapere l’organizzazione e chi coinvolgere. Il tema dell’ascolto e il perimetro dei partecipanti vengono definiti insieme.
Costruiamo il set di domande che guiderà le conversazioni — non un questionario, ma uno stimolo aperto. Le domande vengono concordate e approvate prima del lancio.
Ogni partecipante riceve un codice personale che separa la sua identità dal contenuto. L’organizzazione sa chi ha partecipato, non chi ha detto cosa.
I partecipanti attivano autonomamente le conversazioni con colleghi di loro scelta — una pausa, un caffè, una passeggiata. Registrano e caricano. Nessun moderatore, nessun abbinamento imposto.
Il report viene condiviso con chi ha partecipato, che potrà commentarlo e arricchirlo. Chi ha contribuito vede il mosaico che ha contribuito a costruire. Il report definitivo viene poi consegnato alla committenza.